결제 및 구독 정책

이 정책은 AIGatewayX의 유료 구독, 결제 주기, 플랜 변경, 취소, 세금, 인보이스, 결제 이슈 처리 방식을 설명합니다.

최종 업데이트: 2026년 9월 16일

1. Paddle 결제 처리 및 Merchant of Record

유료 구독 결제는 Paddle을 통해 처리됩니다. 유료 거래에서 Paddle은 리셀러/Merchant of Record로서 체크아웃, 결제 처리, 세금, 인보이스, 영수증, 관련 결제 기록을 처리할 수 있습니다. AIGatewayX는 라이선스된 서비스를 제공하고 지원합니다.

2. 플랜과 구독

AIGatewayX는 FREE, STARTER, PRO, BUSINESS 및 맞춤형 Enterprise 플랜을 제공합니다. 별도 서면 계약이 없으면 유료 플랜은 구독 방식이며 Enterprise는 표준 셀프서비스 체크아웃이 아닙니다.

3. 체크아웃과 갱신

• 고객은 체크아웃을 진행하기 전에 플랜 정보, 반복 구독 조건, 관련 정책 링크를 확인할 수 있습니다.
• 최초 성공한 유료 구독이 결제 기준일을 설정합니다. 월간 갱신은 이 기준일을 따르며 임의의 결제일 변경은 지원하지 않습니다.
• 다음 결제일, 결제 상태, 결제 내역은 제공되는 경우 고객 콘솔에서 확인할 수 있습니다.

4. 플랜 업그레이드

유료 업그레이드는 현재 주기의 남은 기간에 비례한 금액과 함께 즉시 적용됩니다. 결제 기준일은 변경되지 않습니다.

5. 플랜 다운그레이드

유료 다운그레이드는 다음 결제 주기에 적용되도록 예약됩니다. 현재 유료 플랜은 주기 종료까지 유지되며 결제 기준일은 변경되지 않습니다.

6. 취소

취소는 일반적으로 다음 갱신을 중단하고 현재 유료 플랜은 주기 종료까지 유지합니다. 현재 결제가 환불 조건을 충족하면 환불 처리 후 유료 이용이 즉시 종료되고 Free가 적용될 수 있습니다.

7. 세금, 인보이스, 영수증

세금, 인보이스, 영수증, 결제 문서는 고객 위치, 거래 정보, 관련 법률에 따라 Paddle에서 계산하거나 발행할 수 있습니다.

8. 결제 실패 또는 분쟁

AIGatewayX는 자체 결제 재시도 루프를 운영하지 않습니다. 결제 실패 시 구현된 처리에 따라 유료 권한이 Free로 돌아갈 수 있습니다. Paddle은 해당 설정에 따라 외부 결제 복구를 수행할 수 있지만 재시도 일정은 약속하지 않습니다.

9. 환불

환불 가능 조건과 환불 요청 처리 방식은 환불 정책에서 설명합니다. 환불 정책

10. 문의

결제 또는 구독 관련 문의는 다음 주소로 연락해 주세요 contact@aigatewayx.com.